ブリティッシュエアウェイズ (BA)特典航空券でJAL紐付け済みの予約変更

今年の夏はブリティッシュエアウェイズ (BA)のAviosで家族5人分の特典航空券を発券。

国内で金曜だけ休んで、2泊3日という旅程。

ところが!?

1か月ほど前になって妻の仕事の都合で金曜日に休めなくなったとのショックな状況が・・・。

今回行ってみたのは、BAのAviosでとった特典航空券の一人だけキャンセルできるかどうか。
しかも、特典航空券としては、すでにJALのマイレージ番号に紐付け済みでBAのサイトからは予約が見れない状態です。

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BA特典航空券の予約変更

今回やりたかった予約変更は以下の通り。

家族5人で予約した内、1人分のみキャンセルしたい

BAのサイト上では一人だけのキャンセルはできずに電話での対応となる。

早速やってもらおうと思ったけど、座席指定をするために予約はすでにJALマイレージ番号に紐付けてしまっている状況。

 

で、その状況でBAのコールセンターへ問い合わせたところ、対応可能とのことです。

実際の手順は以下の通りです。

①予約番号と名前を伝える

BAで予約した際の予約番号を伝えます。
これはJALに紐づけても予約番号は変わりません。

②本人確認

次に本人確認されますが、これが結構厳重でした。

・氏名
・住所
・登録のメールアドレス
・登録したクレジットカード番号下4桁
→問い合わせ時にカードが手元になかったので別の項目に
・代理人登録者

③変更内容伝達

予約のうちで誰をキャンセルするか伝えます。

キャンセルについては、こちら側で何かをすることはないです。
BA側でやってくれる手順として、まずキャンセルする方を別の予約に分離し、単体の予約にする。
単体の予約をキャンセルするという手順のようです。

④結果確認

キャンセルした分のAviosがきちんと返って来ているか確認しましょう。

また、予約が変わるので冒頭の予約番号が変わります。
ただしJALに紐付けたままで予約変更しましたので、勝手に予約番号も変わります。

最後に

よくあることなのか、上記のような予約変更は割とスムーズに行ってもらえました。

ちなみに、キャンセルの料金は事前に払った290円が戻ってこないのみで、特に追加では取られませんでした。

また、一度分離の手続きをしてしまい、キャンセルをしてしまうと戻すことはできませんので注意しましょう。

今回の旅行は行きは一人で子供三人を連れて行きます!!
そして、初日の夜に妻は新幹線で後から合流予定。

働いていると色々と思う通りには行かないことも多々ありますね・・・。

そして、本当に最後に、
文字ばかりで見栄えのしない内容になってしまいました・・・
ちょっと焦っていたのでスクリーンショットを撮るのを失念してしまいました。
すみません。

 

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